Leporati, de Porter Novelli: “Las empresas no tienen estrategia 2.0”

La química alemana Bayer y los supermercados Carrefour y Coto son las empresas no tecnológicas más nombradas por los bloggers en Argentina. Este dato se desprende del primer estudio sobre las empresas en la blogósfera argentina encargado por la consultora Porter Novelli a la filial argentina de la brasileña e.Life. En el décimo aniversario del desembarco de Porter Novelli en la Argentina, la consultora dirigida por Aldo Leporati organizó el martes en el Palacio Duhau-Park Hyatt, de Buenos Aires, un encuentro llamado “Reputación 2.0”, durante el cual se expuso la primera radiografía de los posteos (comentarios) en la blogósfera.

A partir de un trabajo de monitoreo de marcas en medios sociales realizado en conjunto con e.Life, se analizó la constante exposición de las marcas a la apreciación de los prosumers (juego de palabras para denominar a los consumidores que también producen contenidos) y se expusieron las incipientes respuestas de las relaciones públicas a esta nueva realidad.

El estudio revela, entre otras cosas, el ranking top 20 de las empresas “tradicionales” (no incluye a las flamantes tecnológicas) de las que más se habla en la blogósfera argentina, aunque sin discriminar la valoración de dichas “conversaciones online”.

El primer puesto se lo llevó el laboratorio alemán Bayer. Los cinco puestos siguientes, del 2º al 6º, corresponden a los supermercados Carrefour, Coto, Jumbo, WalMart y Disco, respectivamente. En el séptimo lugar se ubica otro gigante laboratorio, el suizo Roche. Los bancos también ocupan un lugar de privilegio entre las empresas tradicionales en la web 2.0, siendo el Hipotecario (8º), el Galicia (10º), el Citibank (16º) y el Santander Río (18º) los más mencionados.

En el top 20 general de empresas y personas, el 80% son tecnológicas. Los primeros tres lugares son para las plataformas web Taringa, Google y YouTube, respectivamente. Los primeros cinco puestos se completan con las gigantes de la informática Apple y Microsoft.

Otras empresas con altos índices de menciones en la blogósfera local, discriminadas por sectores son:

Farmacity se impone por lejos en las conversaciones en la web 2.0 en el sector farmacia. Entre las grandes tiendas, es Musimundo quien se alza con la primera posición. Unicenter, por su parte, es el shopping más mencionado en la blogósfera argentina. En las compañías operadoras de telefonía celular y en las empresas de fast-food se da un caso interesante: en ambas se imponen empresas (Claro y Starbucks, 13º y 14º en el top 20, respectivamente) por sobre aquellas que dominan el mercado en el mundo offline (Movistar y McDonald”s). Entre los equipos de telefonía se impone cómodamente iPhone (6º en el top 20). El periodista Jorge Lanata (19º en el top 20) es claramente sobre el que más se escribe en los blogs argentinos.

Aldo Leporati, CEO de Porter Novelli de Argentina, destacó que muchas multinacionales no tienen estrategia para enfrentar el desafío de la comunicación 2.0 y las redes sociales.

Para acceder al informe “Reputación 2.0” completo, haga clic aquí.

Por otra parte, el equipo argentino de Porter Novelli anunció que estrena nuevas oficinas, ubicadas en la calle Reconquista 723, 2do piso, en la Ciudad de Buenos Aires.