Crisis de imagen de la minería: la descarnada encuesta en que se basará el plan de comunicación ~ Revista Imagen

[caption id="attachment_15762" align="alignleft" width="434"] “Contaminación”, la palabra clave que aflora de la mente de los argentinos a la hora de asociar libremente la minería[/caption] Fuentes de las empresas mineras que asistieron la semana pasada a la presentación de una cruda radiografía de la imagen de la minería salieron con sentimientos encontrados: los contradictorios argentinos consideran que la minería es altamente contaminante, acusan al Estado por inepto en controlarla y a la vez quieren que las mineras sean estatales, pero están lejos de querer desterrar la actividad, como proponen ambientalistas. De ese informe ultra reservado deberá partir el sector para desarrollar el primer plan estratégico de comunicación importante para revertir su mala reputación. [wcm_nonmember] Para continuar leyendo, Ingrese a su cuenta o suscríbase a la revista y acceda a todo el contenido haciendo click aquí. [/wcm_nonmember] [wcm_restrict plans="estudiantes, extranjeros, premium, free"] Por un lado los asistentes a la presentación del informe elaborado por la encuestadora Poliarquía para la cámara minera quedaron con la boca abierta al ver que más del 90 por ciento cree que las empresas mineras no se preocupan en los más mínimo por el medio ambiente y que casi el 60 por ciento considera que la minería contamina más que cualquier otro sector, incluido el petrolero. “El 80 por ciento de los argentinos cree que la minería causa grandes daños al agua”, explica en off the record un consultor que asesora a una importante empresa minera y que entiende que la CAEM (la cámara que agrupa a las empresas del sector) deberá empezar el año próximo una fuerte campaña para mejorar su imagen, como se informó en el Update de Imagen, para la que tendrá mucho más presupuesto que en años anteriores. “La obsesión de la gente en vincular a la minería con la contaminación del agua nos sorprendió”, dijo el gerente de una minera que asistió a la presentación de la encuesta realizada por Poliarquía y que servirá de punto de partida para la primera campaña relevante en la historia de esa industria para modificar la mala imagen que tiene la actividad en la opinión pública. “Si te tengo que sintetizar con qué asocian los argentinos la minería, la palabra clave que sale del informe es ‘contaminación’”, explica el consultor. Pero por otro lado, la encuesta nacional de Poliarquía, que aún se mantiene en total reserva, dejó a los mineros una luz de esperanza. “Cuando se pregunta por qué imagen tiene de la minería, si bien solo para el 15 por ciento es positiva, la negatividad no pasa del 35 por ciento, y el resto, que es la otra mitad, reconoce que no tiene opinión formada o es “regular”. Los mineros se entusiasman y creen que, como si fuera una campaña electoral, podrían trabajar particularmente sobre estos indecisos o no informados que, sumando a la minoría que tiene imagen positiva de la actividad, podría convertirse en una mayoría que le otorgue a la actividad la “licencia social” que hoy no tiene. De hecho, el estudio indicaría que el 60 por ciento está a favor del desarrollo de la actividad en la Argentina. “Solo el 27 por ciento se opone abiertamente”, explica la fuente, que agrega que esa mayoría ve de manera positiva al sector porque entiende que genera puestos de trabajo y riqueza para el país. “La clave para mejorar la imagen quizás no esté solamente en lo que pueda hacer la industria, sino en que el Estado gane en credibilidad de que está en condiciones de controlar de manera efectiva al sector para minimizar su impacto ambiental”, explica el consultor que revela que apenas el 5 por ciento cree que el gobierno controla bien. “La falta de credibilidad de la gente en las instituciones está afectando la posibilidad de un mayor desarrollo de la minería”, sintetiza. Otra buena nueva para el sector es el proceso de rebranding que está llevando a cabo Barrick, ahora asociada a la china Shandong Gold. Como se informó, la agencia Carlos y Darío está trabajando a toda marcha en la nueva marca. “La única empresa del sector que recuerda la opinión pública es, por muy lejos, Barrick, y eso no es la mejor noticia para la industria”, dice la fuente. “El otro issue que vamos a tener que enfrentar desde la minería es el del estatismo. Sabemos que la opinión pública argentina tiene la visión más nacionalista y estatista del mundo, pero en el caso de la minería es más extremo, hay una amplia mayoría que prefiere que las empresas sean de capital nacional o directamente estatales”. El consultor, resignado, remata: “la opinión pública argentina no podría ser más compleja y contradictoria: no cree que el estado pueda controlar a la minería, pero quiere que la minería la maneje el estado”. El desafío de cambiar la imagen del sector no puede ser más complejo. [/wcm_restrict]