El sobreservicio continúa afectando a nuestra industria, dice Francis Ingham, de la PRCA

El jefe de la Asociación de Relaciones Públicas y Comunicaciones (PRCA, por su sigla en inglés) del Reino Unido, Francis Ingham, dijo que el exceso de servicios “continúa afectando a nuestra industria” y es contraproducente para los intereses de los clientes. Prometió que desde la asociación se abordará el tema “intensamente” este año.

Los comentarios de Ingham se dan después de los resultados del último barómetro de la PRCA, en el cual el 29% de los 48 jefes de agencias encuestados dijeron que habían visto un aumento marginal o significativo de los niveles de exceso de servicios en el último trimestre. Solo el 9% vio una disminución del sobreservicio.

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