Gary Stockman, CEO Porter Novelli, entusiasmado con la sociedad

La agencia de PR Porter Novelli anunció una sociedad estratégica con Crimson Hexagon, empresa de monitoreo de medios sociales que ayuda a las marcas a entender la verdadera magnitud de las conversaciones online.

La plataforma de monitoreo de Crimson Hexagon va más allá de un básico volumen de palabras clave o el análisis de opiniones, para examinar las dimensiones de temas clave dentro de cualquier asunto dado y cómo aquellos temas cambian a través del tiempo. Porter Novelli está aplicando e integrando la plataforma de Crimson Hexagon en todas sus oficinas alrededor del mundo.

“Creemos que la medición de los medios sociales es una cuestión crítica para las PR. Combinado con la expertise interna de medios social y relaciones profundas con influyentes relevantes, Crimson Hexagon puede proporcionar gran valor agregado”, dijo Brad B. McCormick, vicepresidente ejecutivo digital de Porter Novelli.

Basado en tecnología desarrollada en la Universidad de Harvard por el profesor Gary King, director del Instituto para la Ciencia Social Cuantitativa de la universidad, el algoritmo de permiso de Crimson Hexagon identifica patrones de opinión de grandes cantidades de texto inestructurado, tanto si se trata de un empleado de la empresa como de cualquier mortal de la vasta blogósfera. King es cofundador de Crimson Hexagon y participa activamente del negocio de la compañía.

A diferencia de la primera generación de servicios de monitoreo de medios sociales, la plataforma VoxTrot del Crimson Hexagon se enfoca en la identificación de patrones en “el bosque”, en lugar de diagnosticar “árboles” individuales. El resultado es un más rápido, menos laborioso y más exacto entendimiento de lo que las conversaciones online realmente significan para una marca, un producto o la categoría de mercado, a diferencia de sólo las palabras que contiene.

La plataforma de monitoreo de medios sociales de Crimson Hexagon rastrea qué se dice online sobre marcas, organizaciones y cuestiones. El programa monitorea todas las variantes de medios sociales, incluyendo blogs, sitios para compartir video y fotos, foros de opinión, plataformas de microblogging. Utiliza información cuantitativa para contestar preguntas cualitativas sobre las marcas, como por ejemplo las emociones específicas que sienten los consumidores sobre un producto o servicio.

“Esta sociedad agrega valor a la investigación de nuestra agencia y encaja perfectamente con la actual necesidad de acomodar el desorden e interactuar más eficientemente con los grupos de interés que pueden influir en comportamientos, vender productos y formar reputaciones”, dijo Gary Stockman, CEO Porter Novelli.

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