¿Quién gana en la guerra corporativa por manejar las redes sociales?

Una nueva investigación arroja algo de luz al eterno debate de si el departamento de Relaciones Públicas o el de Marketing debe hacerse cargo de la política de medios sociales en las empresas, señala el sitio web PRNewser.

La última actualización de las “Prácticas Generalmente Aceptadas”, estudio de la Escuela de Comunicación y Periodismo Annenberg, de la Universidad de California del Sur, revela que las PR están ganando la batalla.

Cuando se pidió definir en términos de porcentaje cuánto control presupuestario tienen el departamento de PR/Comunicación sobre los medios digitales/sociales en sus organizaciones, el 25,4% por ciento de encuestados respondió que PR/Comunicación maneja un 81% del presupuesto para esa especialidad. Apenas la mitad -el 12,6%- dijo que el departamento de Marketing tenía el mismo control.

Además, el 25,1% de los encuestados dijo que Marketing no tiene control presupuestario alguno sobre los medios sociales, mientras apenas el 10,7% dijo lo mismo de PR/Comunicación.

La universidad californiana encuestó a 382 “tomadores de decisiones de comunicación”, quienes en general forman parte de los departamentos de PR/Comunicación de las compañías.

Sin embargo, el director del Centro de Comunicación Estratégica y PR de la Universidad de California del Sur, Jerry Swerling, dijo que descarta que la muestra sesgue demasiado los resultados.

“Mientras debemos tener en cuenta que estas son opiniones de profesionales de PR/Comunicación, no todas las disparidades pueden ser atribuidas al orgullo profesional”, aseguró.