El.futuro.no.será.más.como antes:.Michael.W..Kempner, CEO.de.MWW.Group.y RR.PP..del.año

 

El CEO de la agencia norteamericana de PR y asuntos públicos MWW Group, Michael Kempner, quien fue seleccionado Profesional del Año 2008 por PRWeek y ocupa un lugar de peso en el partido Demócrata estadounidense, dio sus perspectivas para el futuro de la profesión.

Como muchos cráneos de PR últimamente, Kempner ve los roles y las aptitudes de ejecutivo exitosos transformarse, con la necesidad de mensajes más convincentes para los “medios” – sea lo que eso signifique en unos años – y trabajo más duro para complacer y conservar a clientes.

“Las firmas de PR exitosas serán radicalmente diferentes en los próximos años, mientras el poder de los tradicionales medios de comunicación impresos disminuye. Nuestra posición privilegiada como los guardianes de los “medios de comunicación pagos” se hará menos importante y nuestra diferenciación contra otras disciplinas del marketing disminuirá. La clave será liderar ese cambio – desarrollar una perspectiva única y convincente teniendo en cuenta los medios de comunicación del mañana. Las relaciones públicas se verán, actuarán y se sentirán muy diferentes. El conjunto de aptitudes será diferente y el modelo cambiará. Sin embargo, cuestiones críticas como la confianza, el contrato con el consumidor, el manejo de reputaciones y el profundo compromiso al servicio del cliente serán aún más importantes. Los que consigan mantenerse, aprenderán a “individualizar la masa”. Más que las agencias de publicidad, que están estancadas en un viejo modelo, las PR pueden y deben liderar el marketing en la próxima década y en las décadas por venir.”