Crisis management desacartonado en Flybondi

Fiel a su estilo, el periodista y conductor Jorge Rial usó su cuenta de Twitter para despertar sospechas graves sobre la línea aérea Flybondi entre sus más de 3,5 millones de followers por su promoción de vender pasajes a $1: “Estamos lavando disculpen las molestias”, publicó linkeando a una nota periodística que daba cuenta de la campaña marketinera de la low cost argentina e insinuando que la oferta tan generosa debía llevar a la sospecha de lavado de dinero, un delito muy grave.

Lucía Ginzo, directora de Relaciones Institucionales de Flybondi, y Uriel De Simoni, el social media manager, tenían ante sí las opciones clásicas de comunicación de crisis: enviarle al periodista una carta documento, publicar un comunicado con un encabezado leguleyo del tipo “ante las graves acusaciones…” o directamente ignorar la irresponsable insinuación, algo que muchos asesores de PR quizás hubiesen aconsejado.

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