La.encuesta.fue.realizada por.PRWeek.y.Burson |
La propia web de la empresa es para los CEOs de las principales empresas de Estados Unidos el mejor medio para responder ante una crisis, revela la encuesta anual de PR Week y Burson-Marsteller.
De la octava encuesta anual que PRWeek y Burson-Marsteller realizaron a 200 CEOs de empresas se desprende también que aunque el 43% de los altos ejecutivos de PR confesó utilizar los medios sociales con fines personales al menos un par de veces por semana, apenas el 18% los utilizan para comunicarse con los grupos de interés de las compañías que dirigen.
De ese pequeño porcentaje que asegura utilizar los medios sociales para comunicar cuestiones corporativas, el 78% de los CEOs elige a Facebook como el canal preferido. Lejos, en segundo lugar se encuentran la red MySpace y el site de videos YouTube, ambos con 44%. En tercera posición (28%) se ubican las redes sociales desarrolladas por las propias compañías.
El 71% de los CEOs encuestados opinan que el sitio web de la compañía es el mejor medio a través del cual comunicar ante situaciones de crisis. Ampliamente superados, con apenas el 39%, se ubican en segundo lugar el boca a boca y las campañas virales como las mejores soluciones para capear las crisis.
Ante la pregunta de por qué es importante que las compañías participen en actividades de Patrocinio Social, el 72% de los CEOs se limita a responder con un insólito “es lo correcto”. El 65% de los capos de PR, en cambio, apuntan, en forma más razonada, que el Patrocinio Social es importante porque “puede generar buena voluntad en la sociedad para con la compañía”.
Para acceder a la encuesta completa, haga clic aquí.
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