La aerolínea estadounidense United Airlines contrató a Dana Brooks Reinglass para ocupar la flamante posición de gerenta de Relato.
Anteriormente, Reinglass fue productora por casi dos décadas de los programas de televisión de Oprah Winfrey.
Reinglass, que comenzó a trabajar en United la semana pasada, reporta a Jim Olson, vicepresidente senior de Comunicaciones Corporativas, y tiene línea directa con Mark Krolick, director general de Marketing y Desarrollo de Producto.
Olson dijo que la aerolínea creó el cargo como una extensión de la visión estratégica de marca y de comunicación del CEO, Oscar Muñoz.
«[Muñoz] es un verdadero creyente en el poder de contar historias», dijo Olson a PRWeek.
Reinglass está supervisando las comunicaciones internas y externas a través de los medios sociales en términos de cómo la aerolínea interactúa con empleados y clientes a través de historias.
Entre los canales sociales externos de la compañía se incluyen cuentas de Facebook, Snapchat e Instagram. United tiene un sitio interno llamado Flying Together y la cuenta de Twitter @WeAreUnited, centrada en los empleados de la firma.
