La encuesta reveló que los objetivos de marketing tradicionales no han cambiado PYMEs: tres de cada cuatro quieren generar nuevos clientes, y más de la mitad quiere afirmar la lealtad de los consumidores e incrementar la conciencia de marca. Pero, de acuerdo con la encuesta, la forma en que los merketers de las PYMEs buscan alcanzan estos objetivos está cambiando drásticamente de los métodos tradicionales a estrategias que utilizan los medios sociales y de video online, un cambio principalmente impulsado por la generación del milenio.

“Los Millennials conservan los mismos objetivos básicos de marketing que sus colegas mayores, pero los superan con una mezcla más evolucionada de medios, una mayor autenticidad, una identificación de los consumidores más sofisticado y una mejor comprensión general de las nuevas herramientas, como el video social”, dijo el director de Marketing de Magisto, Reid Genauer, al site Bulldog Reporter. “Incluso, cuando los Baby Boomers utilizan los canales sociales, publican anuncios anticuados centrados en el producto, y pierden impacto con su audiencia por tratar a Facebook como el programa local de TV de la noche.