Browne dijo esto en el programa Today, de Radio 4, en vísperas de la publicación de su nuevo libro ‘Connect’, que trata sobre la necesidad de los directores de asumir la responsabilidad de sus empresas, en lugar de esconderse detrás de sus departamentos de PR y RSC.

Cuando se le preguntó si las firmas deberían deshacerse de sus departamentos de PR, Browne dijo: “Probablemente, sí. Pienso que obviamente hay algún tipo de interfaz necesaria [con los medios de comunicación], pero hay demasiado que no tiene relación con la realidad de lo que sucede y muy poca comprensión de cómo las empresas afectan a cada parte de la sociedad en la que operan”.

Browne desestimó la sugerencia de que los equipos de PR fueran necesarios para que los directores dejen de improvisar. “Cuando algo malo ocurre, hay que decirlo. El fracaso no puede ser disfrazado como una forma diferente de éxito”, dijo a PRWeek.

Browne también dijo que los departamentos de RSC se “divorciaron” de lo que la compañía realmente hace.