Según el estudioíndice de satisfacción móvil: Edición medios y entretenimientos, la satisfacción de los usuarios de dispositivos móviles al navegar en sitios y aplicaciones de medios y entretenimientos asciende al 77%, mientras que para aquellos que usan una PC llega al 67%.

“Con el rápido ritmo de adopción de los smartphones y las tablets, las compañías tienen que reconocer que la plataforma móvil es, al menos, tan importante como el entorno web de las PC”, dijo al site Bulldog Reporter Larry Freed, presidente y CEO de ForeSee.

“Los resultados de la investigación sugieren que aún hay mucho por hacer. Las compañías ven la oportunidad y están tratando de moverse rápido, pero deben estar seguras de hacer las cosas bien y satisfacer las expectativas de los clientes o se arriesgan a entregarlos a la competencia”, agregó.

El estudio fue realizado a más de 5500 consumidores durante la primera mitad de junio.