Según una recienteencuestarealizada a ejecutivos de marketing y publicidad por la agencia especializada de RRHH The Creative Group, el 39% dijo que el departamento de Relaciones Públicas debería llevar adelante las estrategias de comunicación en los medios sociales; otro 35% señaló a los profesionales de marketing como los más aptos para la tarea; mientras que un 15% dijo que Atención al Cliente es el sector más idóneo para la gestión de los social media.

El hecho de que la encuesta haya sido realizada entre profesionales de publicidad y marketing es un dato relevante a tener en cuenta al analizar el resultado: aunque apenas haya conseguido un 4% más que Marketing, PR parece encaminarse a ganar la contienda de la gestión de los medios sociales corporativos, según el site PRNewser.